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2010年11月 4日 (木)

こんなこと考えてます(送料無料について)

先日、ゆうパックのドライバーさんから「送料無料って、大変じゃないですか?」と聞かれました。
そう言えば・・・そうなのかな?あまり深く考えたことありませんでした。

当店ではコーヒー豆3,500円(税別)以上お買い上げで、送料無料です(沖縄県を除く)。
これは「ご近所様でも遠方のお客様でも、新鮮で美味しい豆を同じ条件でお届けしたい!」という開店当初からの気持ちがあったためです。

実際には、生豆屋のある神奈川県内宛と、北海道・九州宛では送料が違います。
でもせっかく通販なので「近所だからラッキー♪」よりも、「みんなラッキー♪」の方がずっと良いかなと思ったのでした。
当店では広告を一切出しませんから、その分を送料差額分に充てればよいかなと。

みんなラッキー...は語弊がありましたね。沖縄県のお客様には大変申し訳ありませんが、コーヒー豆6,000円(税別)以上で送料無料になっております。これも当初かなり悩んだのですが、沖縄県だけはダントツで送料が高いため別途設定させていただきました。
そうしないと、沖縄県在住のお客様からご注文が入るたびに赤字になり、心から「ご注文ありがとうございます」という感謝の気持ちを表現できない、と思われたからです。
ということで、結局中途半端な「同じ条件」ではありますが、これからもこんな感じで続けて行きたいと考えております。

ちなみに、私は経営者ですが、あまり細かく収支を把握しておりません。お金のことはいつも税理士さんまかせで、私自身は日々の発送業務で精一杯。
そのため「今年の売上げは例年と比べてどう?」とか聞かれても「・・・さぁ?」と答える始末。
とても経営者とは思えない発言ですね。でも、そのおかげでお客様の立場で物事を考えることができるのかなぁ~という気もします。
本当に経営が不味くなったら、税理士さんからお声がかかることになっています。今のところお声がかかっていないので、とりあえず大丈夫かなと
単に税理士さんに忘れられているだけだったりして・・・(^^;)

無農薬・有機栽培コーヒー豆専門店生豆屋(きまめや)
店長つぶやき(Twitter)

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