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2008年6月14日 (土)

気持ちが伝わるように・・・

さきほど、ようやく宅配便の出荷お知らせが完了しました。
メール便は・・・どうもすみません。伝票番号を店に置いてきてしまいました。今日の午前中までには伝票番号をお知らせするメールを送信致します。恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さい。

昨日は、ギフト発送がとても多い一日でした。
お客様の「お父さんありがとう」の気持ちが伝わるように・・・スタッフ達と一つ一つ丁寧に作りました。
気に入っていただけると、とても嬉しいです。
※今日・明日(土・日)は、定休日のためお休みです。次回出荷は、16日(月)~となります。
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発送が多くて集荷時間が迫っている時。
私がスタッフ達に、いつも言う台詞があります。
「丁寧にお願いします。間に合わない時は、私が何とかするから大丈夫です。」

毎度この台詞を言うので、スタッフ達は耳にタコができているかも知れませんね。
でも、急いでいる時こそ丁寧に。それで間に合わないなら、出荷を見送ってお客様に一生懸命お詫びする方がまだ良いと思うのでした。結果としてお客様をお待たせしてしまう恐れがありますが・・・。
そうならないよう、出荷量を慎重に計算するのが私の大切な仕事の一つです。

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